1. CONHECENDO O INTERSENA®

A) Quem somos? O que é o Intersena®?

Intersena® é o primeiro site do Brasil que viabilizou a realização de apostas em Bolões (grupo) pela internet em jogos oficiais de loteria. Oferecendo serviços desde março de 2001, Intersena® já premiou milhares apostadores.

Todos os jogos que você encontra no Intersena® são efetuados em casas lotéricas credenciadas pela Caixa Econômica Federal.

Além disso, o Intersena® conta com uma equipe formada por especialistas no estudo e desenvolvimento de combinações matemáticas, profissionais de web atualizados para oferecer o máximo em tecnologia, conteúdo, infra-estrutura e suporte operacional, proporcionando uma utilização e gerenciamento muito mais ágeis e seguros.

Totalmente automatizado, nosso sistema consiste na melhor e mais racional análise de combinações de prognósticos possíveis dentro da lei das probabilidades e a formatação dos mesmos em grupos. Uma vez elaborados, os grupos são disponibilizados, possibilitando a adesão de uma ou mais pessoas, tornando a aposta muito mais viável e aumentando consideravelmente as chances de acerto.

Importante: A Caixa Econômica Federal não possui qualquer vínculo ou responsabilidade sobre esta operação, que é uma iniciativa única e exclusiva do Intersena®.

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B) Como funciona o Intersena®?

Você já é cadastrado no Intersena®? Faça o login agora. Ainda não tem cadastro? Cadastre-se agora!

1. Escolha um dos jogos de nossos bolões e selecione a quantidade de cotas que deseja comprar e/ou escolha os seus próprios números na Mega-Sena. Cada jogo escolhido deve ser colocado no carrinho. Repita esta operação quantas vezes desejar;
2. Quando estiver satisfeito, clique em "Concluir Aposta";
3. Confira se o grupo e valor estão corretos e clique em "Concluir Aposta", logo abaixo do Total Geral;
4. Caso ainda não tenha digitado seu E-Mail e Senha, aparecerá uma tela solicitando esses dados. Basta preencher todos os dados obrigatórios e clicar em “Cadastrar”. Se já for cliente, digite seu e-mail e senha e clique em “Logar e Continuar”;
5. Nessa etapa, basta confirmar seus dados, escolher sua forma de pagamento, ler as condições gerais do site e selecionar “Sim, eu li e aceito as condições gerais do Portal Intersena...” e clique em “Concluir Aposta”;
6. Se for Boleto, no primeiro passo clique no botão Imprimir Boleto, se for Transferência Eletrônica, no segundo passo escolha  “Abrir banco “, no caso do banco Bradesco é terceiro passo e se for Cartão Visa, Mastercard, American Express ou Dinners, siga corretamente os passos solicitados pelo Pagamento Digital;
7. Você receberá dois e-mails: o primeiro informando que sua aposta foi realizada e o segundo informando que seu pagamento foi efetuado (após o pagamento da sua aposta).

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C) Quais as principais vantagens de jogar pelo Intersena®?

• COMODIDADE: você aposta nos jogos oficiais da Caixa Econômica Federal da sua casa ou trabalho sem a necessidade de ir até uma Casa Lotérica. É a comodidade de jogar sem enfrentar filas;
• PRATICIDADE: você pode jogar a qualquer hora do dia ou da noite. Além disso, você pode escolher diversas formas de pagamento;
• MAIS CHANCES DE GANHAR: contando com tecnologia avançada e profissionais experientes que conhecem os jogos de loterias, o Intersena® disponibiliza a melhor e mais racional análise de combinações de prognósticos (combinação de números) possíveis dentro da lei das probabilidades para a formação dos grupos dos Bolões;
• COMUNICAÇÃO: você receberá os seguintes e-mails:
  • Aposta realizada: após efetuar sua aposta e concluir o pedido você receberá um e-mail com as informações sobre a sua compra.
    IMPORTANTE: a sua aposta só terá validade após a confirmação do pagamento.
  • Aposta paga e confirmada: após efetuar o pagamento da sua aposta, você receberá um e-mail confirmando o pagamento. Agora sim, você está concorrendo! Boa sorte!
  • Aposta cancelada: caso você não efetue o pagamento dentro dos prazos estabelecidos para cada modalidade, sua aposta será cancelada.
  • Premiação: se você for premiado, também será enviado um e-mail com essa excelente notícia e com as instruções de como receber o seu prêmio.
  • Confirmação de pagamento de prêmio:
    Além disso, você receberá informações sobre o Intersena® lembrando os maiores prêmios acumulados e nossos grupos especiais para aumentar suas chances de premiação.
• SEGURANÇA: você efetua as apostas na loteria oficial e conta com a credibilidade do Intersena e de seus parceiros na elaboração dos jogos e no pagamento dos prêmios. Além disso, toda operação é feita em ambiente totalmente seguro.

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D) A minha aposta (ou compra) no Intersena® é segura?

Sim! Todas as apostas que são realizadas no Intersena® contam com tecnologias de segurança que garantem a privacidade dos dados informados.

• Tecnologias avançadas de segurança: nós investimos em tecnologias avançadas de proteção de dados buscando dar maior conforto e tranqüilidade aos nossos clientes. Assim como seus dados são armazenados e criptografados nos servidores da empresa.
• Privacidade: O Intersena® se compromete com a privacidade e a segurança de seus clientes. Por isso, não divulgamos seus dados cadastrais para terceiros.
• Certificação: Toda operação é feita em ambiente totalmente seguro.

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E) Qualquer pessoa pode apostar? Ou menores de idade podem apostar?

Não, apenas maiores de 18 anos.

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2. QUERO APOSTAR

A) Posso escolher meus jogos?

Hoje o Intersena® oferece três tipos de aposta:

• Bolões: são jogos matematicamente calculados para oferecer ao cliente uma possibilidade maior de ganhar prêmios. Os bolões estão divididos em grupos de jogos. Cada um desses grupos possui uma quantidade de cotas disponíveis para serem compradas.
• Cota única: são jogos matematicamente calculados, onde está disponível somente uma cota. Se o apostador for contemplado,  será o único ganhador.
• Escolha seus números: é a possibilidade de escolher os seus números para o jogo da Mega-sena. Em breve os outros jogos (Loteca, Dupla-Sena, Quinta, Lotomania, Lotofácil) também terão esta opção de aposta.

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B) O que é o bolão? Como funciona o bolão? Como é o pagamento do bolão?

Os bolões são conjuntos de vários grupos, possibilitando que mais de um apostador participe de um mesmo jogo ou um grupo de jogos. Dentro de um grupo você poderá encontrar um jogo com várias dezenas ou vários jogos com uma menor quantidade de dezenas. Em ambos os casos as suas chances de ganhar são muito maiores.

Cada grupo que faz parte do bolão é dividido em cotas (ou seja, em quantas partes esse grupo foi dividido). Confira em qualquer um dos nossos Bolões a coluna "Cotas Disponíveis" e ao lado dessa coluna você encontrará a opção para escolher quantas cotas você deseja comprar. Verifique os exemplos abaixo:

• Você acessou o Bolão da Mega-Sena e identificou vários grupos de jogos dentro desse bolão. Comprou 1 (uma) cota de um grupo que possui 10 cotas disponíveis. Isso significa que você pagou 1/10 (ou 10%) do valor desse grupo. Portanto, se esse grupo for premiado, você receberá 1/10 (ou 10%) do prêmio.
• Imagine agora que você comprou 5 cotas de um grupo dentro do bolão da Mega-Sena que possui 10 cotas disponíveis. Isso significa que você pagou 5/10 (ou 50%) do valor desse grupo. Portanto, se esse grupo for premiado, você receberá 5/10 (ou 50%) do valor do prêmio.

DICA: comprando as cotas de um grupo dos Bolões do Intersena® você aumenta as suas chances de ganhar. O jogo elaborado nos nossos bolões conta com a experiência de profissionais que entendem de probabilidades e de prognósticos, além de conter, pelo mesmo valor, mais jogos do que uma aposta individual.

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C) Se nem todas as cotas de um grupo forem vendidas, o jogo será realizado?

Sim! Mesmo que apenas 1 (uma) cota tenha sido vendida (de um grupo que possui 10 cotas disponíveis) o jogo será realizado! O Intersena® garante que todos os jogos disponíveis no site serão realizados, até mesmo aqueles cujas cotas não tenham sido totalmente vendidas! Fique tranqüilo!

Aposte agora!

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D) Tenho como saber quais números que estão em cada grupo? Como faço para ver os números que estou apostando?

Sim! Para saber os números que fazem parte de um grupo de um dos nossos bolões é muito simples. Basta você clicar no ícone da lupa e uma nova janela aparecerá com a relação dos números. Você ainda tem a possibilidade de imprimir esses números para, no dia do sorteio, conferi-los.

Caso você já tenha efetuado a sua aposta, basta acessar o link Minhas apostas. Nesta seção você visualizará suas 20 últimas apostas confirmadas. Para ver os números apostados clique na lupa em “Ver Aposta” e será possível visualizar seus números escolhidos no caso de Faça Seu Jogo.  No caso de bolões, clique novamente na lupa em “Ver Jogo” para visualizar as dezenas do grupo.

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E) O que é o "Faça Seu Jogo"? Como funciona o "Faça Seu Jogo"?

Atualmente você apenas poderá escolher suas dezenas favoritas nas apostas da Mega-Sena, mas, em breve, esta opção estará disponível também para os demais jogos.

Você poderá escolher um mínimo de 06 e um máximo de 15 dezenas. Os seus números serão recebidos, efetivados e registrados pelo nosso operador lotérico. Assim como nos Bolões, você receberá um e-mail com a confirmação da sua aposta.

ATENÇÃO: Essa opção estará habilitada até as 16h00 do dia do sorteio, isto é, nas quartas e sábados.

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F) Qual o horário limite para realizar as minhas apostas? E das formas de pagamento?

O processo de apostas do Intersena® permite que você aposte em qualquer dia e horário. Entretanto, nos dias do sorteio, você tem um horário limite para efetuar a sua aposta.

Confira abaixo a tabela de horário limite dos jogos.

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3. PAGAMENTOS DE APOSTAS

A) Como efetuar o pagamento das apostas?

O Intersena® dispõe das seguintes formas de pagamento:

Boleto Bancário

Ao fechar um pedido e optar pelo boleto bancário, o sistema gerará um boleto bancário na sua tela. Imprima o documento e pague na agência bancária de sua preferência ou utilize a comodidade do seu banco na internet. A reserva do jogo escolhido em seu pedido estará garantida até as 19:30 horas da data de vencimento do seu boleto bancário.

Dica: Caso sua aposta seja efetuada antes das 19:30 horas, a data de vencimento do seu boleto será a dia de hoje. Caso seja concretizada depois deste horário a data será do dia seguinte.

IMPORTANTE: evite que sua aposta seja cancelada! O prazo para pagamento é até às 19:30h (horário de Brasília) da data de vencimento do seu boleto bancário.

Transferência Eletrônica ITAÚ (pagamento on-line pelo Itaú SHOP LINE)

Opção válida apenas para clientes do Banco Itaú que têm acesso ao Itaú Bankline. Para acessar essa modalidade, você deve possuir uma senha eletrônica (fornecida pelo Banco) de acesso ao Internet Bank ou Itaú Shopline. Para obter seu comprovante, imprima a página e/ou verifique em seu extrato bancário. Toda a operação de pagamento é feita em ambiente totalmente seguro. Por motivos de segurança, essa forma de pagamento não pode ser utilizada nos pedidos realizados pelo departamento de Televendas.

Dica: O Banco Itaú exige como medida de segurança que o endereço no Cadastro do Intersena, seja o mesmo endereço fornecido ao banco Itaú, para que a transação seja concretizada.

IMPORTANTE: evite que sua aposta seja cancelada! O prazo para pagamento é de até 20 minutos após finalizar sua aposta. Finalizado o pagamento, em até 30 minutos você receberá o e-mail de confirmação que sua aposta foi aprovada (sujeito a alterações em caso de instabilidade no banco e/ou sistema).

Transferência Eletrônica Banco do Brasil (pagamento on-line pelo BB Internet Banking)

Opção válida apenas para clientes do Banco do Brasil. Depois de clicar em "fechar pedido", será aberta uma nova janela do BB Internet Banking para pagamento. Para obter seu comprovante, imprima a página e/ou verifique em seu extrato bancário. Toda a operação de pagamento é feita em ambiente totalmente seguro. Por motivos de segurança, esta forma de pagamento não pode ser utilizada nos pedidos realizados pelo departamento de Televendas.

Dica: A máquina utilizada para efetuar a aposta deve estar cadastrada no Banco do Brasil para a forma de pagamento BPAG. Basta entrar em contato com o gerente da sua conta e solicitar a autorização.

IMPORTANTE: evite que sua aposta seja cancelada! O prazo para pagamento é de até 20 minutos após finalizar sua aposta. Finalizado o pagamento, em até 30 minutos você receberá o e-mail de confirmação que sua aposta foi aprovada (sujeito a alterações em caso de instabilidade no banco e/ou sistema).

Transferência Eletrônica Banrisul (pagamento on-line pelo Banrisul)

Opção válida apenas para clientes do Banco Banrisul que têm acesso ao Internet Bank Banrisul. Para acessar essa modalidade, você deve possuir uma senha eletrônica (fornecida pelo Banco) de acesso ao Internet Bank. Para obter seu comprovante, imprima a página e/ou verifique em seu extrato bancário. Toda a operação de pagamento é feita em ambiente totalmente seguro. Por motivos de segurança, essa forma de pagamento não pode ser utilizada nos pedidos realizados pelo departamento de Televendas.

IMPORTANTE: evite que sua aposta seja cancelada! O prazo para pagamento é de até 20 minutos após finalizar sua aposta. Finalizado o pagamento, em até 30 minutos você receberá o e-mail de confirmação que sua aposta foi aprovada (sujeito a alterações em caso de instabilidade no banco e/ou sistema). Lembre-se! o tempo limite para cada transação no Internet Banking Banrisul é de até 5 min, ou seja, se você não concluir a transação dentro deste período a sessão será interrompida, neste caso o procedimento de pagamento deverá ser refeito, faça isto apenas se estiver dentro dos 20 minutos do prazo de pagamento de sua aposta.

Transferência Eletrônica Banco Real (pagamento on-line pelo Real Pague)

Opção válida apenas para clientes do Banco Real que tenham acesso ao Real Pague Internet Banking. Para acessar essa modalidade, você deve possuir uma senha eletrônica (fornecida pelo Banco) de acesso ao Internet Bank do Banco Real. Toda a operação de pagamento é feita em ambiente totalmente seguro. Por motivos de segurança, essa forma de pagamento não pode ser utilizada nos pedidos realizados pelo departamento de Televendas.

IMPORTANTE: evite que sua aposta seja cancelada! O prazo para pagamento é de até 20 minutos após finalizar sua aposta. Finalizado o pagamento, em até 30 minutos você receberá o e-mail de confirmação que sua aposta foi aprovada (sujeito a alterações em caso de instabilidade no banco e/ou sistema).

Transferência Eletrônica Banco Unibanco (pagamento on-line pelo Unibanco)

Opção válida apenas para clientes do Banco Unibanco que tenham acesso ao Internet 30 horas. Para acessar essa modalidade, você deve possuir uma senha eletrônica (fornecida pelo Banco) de acesso ao Internet 30 horas. Toda a operação de pagamento é feita em ambiente totalmente seguro. Por motivos de segurança, essa forma de pagamento não pode ser utilizada nos pedidos realizados pelo departamento de Televendas.

IMPORTANTE: evite que sua aposta seja cancelada! O prazo para pagamento é de até 20 minutos após finalizar sua aposta. Finalizado o pagamento, em até 30 minutos você receberá o e-mail de confirmação que sua aposta foi aprovada (sujeito a alterações em caso de instabilidade no banco e/ou sistema).

Depósito Identificado Bradesco (Transferência entre contas)

Opção válida apenas para clientes do Banco Bradesco. Para acessar essa modalidade, você deve possuir uma senha eletrônica (fornecida pelo Banco) de acesso ao Internet Bank. Ao finalizar sua transferência, no comprovante emitido pelo Bradesco, virá um "número do documento". Este número é importantíssimo para você finalizar o seu pedido e para identificarmos a sua transferência. Assim conseguimos aprová-la o mais rápido possível. Caso o Intersena® não identifique a sua transferência, a sua aposta corre o risco de ser cancelada. Para isto, anote o número do documento e feche ou minimize a tela do Bradesco. Atrás está a tela do Intersena, no quarto passo preencha o número de seu CPF, da sua agência bancária e número do documento que você anotou. Clique na “Validação” e no botão “Concluir Aposta”.

Dica: Esta forma de pagamento fica desabilitada para os sorteios do mesmo dia das 17h00 às 20h00. E aos sábados, domingos e feriados também para os sorteios do mesmo dia.

IMPORTANTE: evite que sua aposta seja cancelada! O prazo para pagamento é de até 20 minutos após finalizar sua aposta. Finalizado o pagamento, em até 30 minutos você receberá o e-mail de confirmação que sua aposta foi aprovada (sujeito a alterações em caso de instabilidade no banco e/ou sistema).

Cartão de Crédito Aura (pagamento on-line)

Opção válida apenas para clientes do Cartão de Crédito Aura. Para acessar essa modalidade, você deverá ter o número do seu cartão de crédito, validade e senha. Para obter seu comprovante, imprima a página e/ou verifique o extrato do Cartão de Crédito.Toda a operação de pagamento é feita em ambiente totalmente seguro. Por motivos de segurança, essa forma de pagamento não pode ser utilizada nos pedidos realizados pelo departamento de Televendas.

IMPORTANTE: evite que sua aposta seja cancelada! O prazo para pagamento é de até 20 minutos após finalizar sua aposta. Finalizado o pagamento, em até 30 minutos você receberá o e-mail de confirmação que sua aposta foi aprovada (sujeito a alterações em caso de instabilidade no banco e/ou sistema).

Cartões de Crédito American Express, Dinners, Mastercard e Visa

Opção válida apenas para clientes das bandeiras acima. Ao acessar essa modalidade, você será encaminhado ao Pagamento Digital. É necessário que você tenha em mãos o número do seu cartão de crédito, o código de segurança e a validade. Preencha os dados faltantes, a senha e clique em “Entrar”. Escolha a opção de parcelamento, preencha os campos necessários e clique em ”Processar Pagamento”. Toda a operação é feita em ambiente totalmente seguro.

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B) Não informei o código de identificação do meu depósito ou coloquei o código de identificação incorreto, minha aposta será cancelada?

O código de identificação é necessário para localizarmos o pagamento da sua aposta. Caso não seja informado ou esteja incorreto, sua aposta será cancelada.

DICA: Siga corretamente as instruções passo a passo de como pagar no item acima, dentro do "Depósito Identificado”.

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C) Por que a opção de pagamento com boleto bancário não está disponível nos dias de jogos?

O processo de pagamento com boleto bancário demora 1 dia para ser confirmado pelo banco. Por esse motivo, nos dias em que será realizado o sorteio a opção de pagamento com boleto bancário estará suspensa. Confira o exemplo:

• Quarta-feira é um dos dias de sorteio da Mega-Sena e da Lotomania. Nesse dia você não conseguirá efetuar apostas com a opção de pagamento via boleto bancário para esses dois jogos. Para todos os outros jogos essa opção estará disponível.

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D) Não consegui imprimir meu boleto bancário. O que fazer?

Entre em contato com o faleconosco@intersena.com.br ou nos ligue no (11) 3051-4649, de segunda-feira a sábado das 9h00 às 12h00 e das 13h00 às 17h00.

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4. JÁ APOSTEI

A) Como fico sabendo se fui premiado?

Se o seu grupo (ou aposta) for contemplado, você receberá um e-mail informando o que deve ser feito para receber o prêmio.

Caso tenha perdido o e-mail, siga os passos abaixo.

1. Acesse o canal "Minhas Apostas" disponível na capa do Intersena® ;
2. Clique em "Resgatar” e preencha os dados necessários.

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B) Se eu for ganhador, meus dados serão divulgados?

De maneira nenhuma. Não divulgamos nenhum tipo de informação para terceiros. Toda comunicação entre o Intersena® e seus clientes é feita de forma clara e segura através de e-mail, garantindo, dessa forma, a privacidade e a segurança dos seus clientes.

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C) Se eu for premiado como recebo o dinheiro?

Os prêmios serão pagos em conta bancária.

O prazo para depósito do seu prêmio em conta corrente é de 3 (três) dias úteis após o recebimento dos dados bancários do ganhador!

Informações importantes sobre a premiação

• O prêmio sempre será pago somente ao titular da aposta em Território Nacional;
• Depósito bancário do prêmio: você deverá informar uma agência e conta corrente ou poupança válida do autor da aposta (ou seja, uma conta onde o CPF do apostador seja o mesmo do titular da conta).
• O valor do seu prêmio será proporcional a sua cota única ou quantidade de quotas adquiridas e valor do prêmio recebido pelo grupo.
• Serão deduzidos do prêmio eventuais impostos federais, estaduais e municipais, conforme legislação em vigor.
• Não aceitamos cadastro de pessoa jurídica.

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D) Qual o prazo para pagamento do meu prêmio?

Seu prêmio será depositado em sua conta I-Cred automaticamente após as apurações dos sorteios.

Se seu prêmio for resgatado, o recebimento via depósito bancário, será pago em até 3 (três) dias úteis após sua solicitação.

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E) Se o meu prêmio não for um valor exato, existe arredondamento? Como funciona?

Os valores pagos em conta bancária NÃO serão arredondados.

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5. ATUALIZAÇÃO DE CADASTROS E INFORMATIVOS

A) Como atualizo meu cadastro?

Preencha seu e-mail, senha e clique em “OK”. No campo “Cadastro”, acesse o Link "Atualizar”, preencha todos os campos obrigatórios, confira se seu estado está correto e clique no botão “Salvar”. Se os dados não forem preenchidos corretamente, o sistema não os salvará. Você conseguirá visualizar o(s) dado(s) incompleto(s), através de um discreto asterisco vermelho ao lado da informação solicitada. Mantenha sempre seus dados atualizados.

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B) Como faço para receber os boletins informativos Intersena®?

É muito simples receber os boletins informativos do Intersena®!

• Você ainda não tem um cadastro no Intersena®: efetue o cadastro.
  No final do preenchimento do cadastro escolha a opção para receber o boletim informativo. Veja o exemplo abaixo.
• Você já tem um cadastro no Intersena®: preencha os campos e-mail, senha e clique em “OK”, acesse o Link "Cadastro” e, em seguida, escolha a opção "Atualizar". O cadastro será exibido na tela com as suas informações. Marque a opção para recebimento do informativo. Veja o exemplo abaixo.

DICA: aproveite e atualize os seus dados!

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C) Não quero receber os boletins informativos do Intersena®, como faço para suspender o recebimento?

Para cancelar o recebimento dos boletins, siga os passos abaixo:

1. Abra o boletim informativo do Intersena® que você recebe diariamente.
2. No final do boletim você encontrará a opção para se descadastrar e clique no link indicado.

3. Informe o e-mail para descadastramento.

4. Pronto! No prazo máximo de 03 dias você não receberá os boletins.

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